O Dia das Mães e a alta do consumo
O Dia das Mães está se aproximando e, de acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira dos Operadores Logísticos (Abol), espera-se um aumento significativo de 40% na movimentação de produtos em relação a anos anteriores. Essa previsão otimista é um forte indício da recuperação da economia, uma vez que demonstra a retomada do consumo e a confiança dos consumidores no comércio.
Uma das razões para esse crescimento expressivo está relacionada ao protagonismo do comércio eletrônico. Durante os dois anos da pandemia da Covid-19, muitos consumidores experimentaram e aprovaram a experiência de compras online. A comodidade, a segurança e a diversidade de opções oferecidas pelas lojas virtuais se tornaram atrativos irresistíveis para os compradores.
Nesse contexto, os operadores logísticos (OLs) têm desempenhado um papel fundamental. Em parceria com a Abol, eles afirmam estar preparados para atender à demanda prevista para o Dia das Mães, que é considerado um dos maiores eventos sazonais para o comércio. Essa capacidade de adaptação e resposta rápida aos desafios é um reflexo do aprimoramento e do investimento em tecnologia por parte dos OLs.
Segundo dados coletados pela Abol em parceria com o Instituto ILOS de Logística, os principais itens adquiridos nesse período são produtos cosméticos, chocolates, itens de vestuário, eletroeletrônicos, eletrodomésticos e aparelhos celulares. Esses segmentos são atendidos por uma parcela significativa dos OLs, demonstrando a diversidade e a abrangência do serviço logístico disponível para atender às demandas do mercado.
No entanto, a pesquisa também revela uma preocupação com a chamada “última milha”, que representa o momento crítico da entrega do produto ao cliente. Esse processo é considerado um foco de atenção por 60% dos entrevistados, pois os consumidores têm se tornado mais exigentes e rigorosos quanto às entregas nos últimos anos. Para enfrentar esse desafio, os OLs têm investido em tecnologia e priorizado a eficiência e a produtividade para garantir uma experiência de entrega satisfatória.
É extremamente importante que as empresas de transporte e logística invistam em tecnologia, principalmente diante das demandas de clientes e, no fim, do público consumidor, que pedem operações cada vez mais ágeis. O setor brasileiro tem demonstrado estar ciente dessa necessidade. E tal postura tem de ser mantida, especialmente diante dos indicativos de uma recuperação econômica, que será fortalecida com serviços logísticos eficientes e de baixo custo.
